Questions Fréquemment Posées
FAQ
Vos produits sont-ils neufs et authentiques?
Tous nos produits sont neufs et authentiques, déballés, testés et certifiés par notre équipe. Nous appliquons ce processus et ce contrôle qualité avant chaque expédition. Ceci fait partie de notre charte d'engagement.
Quels sont vos délais de livraison?
Nous offrons LA LIVRAISON GRATUITE dans le monde entier! En raison de la demande extrêmement forte, les délais d'expédition peuvent être légèrement plus longs que d'habitude.
France et Europe : 7 à 10 jours
États-Unis : 8 à 13 jours
Comment suivre ma commande?
Nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été traitée! Vous pouvez cliquer directement sur le lien dans l'e-mail, ou vous pouvez copier/coller le numéro dans notre page de suivi.
Que faire si le produit ne me convient pas?
Nous garantissons un retour jusqu'à 30 jours après la réception de votre commande, si toutefois l'article ou la pointure ne vous convient pas. Vérifiez notre politique de retour afin de vous assurer que le produit est bien éligible puis envoyez-nous un email via le formulaire de contact ou à info@goyeezz.com.
Un problème ou un commentaire avec nos produits? Une question sur votre commande ou sur notre entreprise?
N'hésitez pas à nous contacter directement via cette page de contact (ci-dessous) ou à info@goyeezz.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.